RoadMap Gen Z by SERTA
Inteligencia de Mercado
Es un estudio modular de inteligencia diseñado para comprender cómo la Generación Z en México piensa, evalúa y decide en categorías clave que definen su proyecto de vida: finanzas, movilidad, seguros y vivienda.
Productos SERTA
la traduce en decisiones estratégicas.
Enfoque metodológico
Metodología consumer-centric, orientada a:
- Customer Journey completo
- Drivers racionales y emocionales
- Barreras estructurales y perceptuales
- Intención real vs aspiracional
- Tendencias emergentes y cambios generacionales
Estructura modular
- Finanzas Personales
- Rol del Automóvil y la Movilidad
- Seguros
- Adquisición de Vivienda
Lógica transversal de análisis
Todos los módulos se analizan bajo una misma estructura:
- Contexto & Awareness | Punto de partida real, percepción y nivel de conciencia
- Consideración & Evaluación | Información, comparación, criterios y herramientas
- Decisión & Fricciones | Barreras, miedos, complejidad y frenos a la conversión
- Futuro & Segmentación | Intención, expectativas y perfiles actitudinales
Tipo de insights que entrega
- Mapas de oportunidad por industria
- Segmentaciones actitudinales accionables
- Lecturas cross-categoría (finanzas–auto–seguros–vivienda)
- Drivers de conversión y frenos críticos
- Recomendaciones estratégicas para producto, comunicación y experiencia
