El buzz marketing es una técnica que se centra en generar interés y excitación en torno a un producto, servicio o marca, mediante la creación de un “zumbido” o “buzz” entre los consumidores. El objetivo es crear un efecto dominó en el que los consumidores se conviertan en embajadores de la marca y promuevan sus productos.
Una campaña de este tipo enfrenta retos para saber el verdadero impacto entre los consumidores, por ello, te hablaremos de las Analytics para buzz marketing que te dirán qué tanto “buzz” generaste y qué tanto se difundió tu mensaje.
Paso 1: Ejemplo de buzz marketing
El buzz marketing es una forma muy efectiva de llegar a un público más amplio sin tener que gastar grandes cantidades de dinero en publicidad. El objetivo es generar una campaña original que esté diseñada para generar conversación y compartir en social media y otros medios.
Uno de los más conocidos de buzz marketing es el de la película “El proyecto de la bruja de Blair”. El marketing de la película se presentó como un caso real para crear buzz en torno a ella. Se creó un sitio web que parecía ser una fuente de noticias reales sobre la desaparición de tres estudiantes de cine que estaban haciendo un documental sobre una leyenda local.
La campaña generó una gran cantidad de buzz y la película se convirtió en un éxito de taquilla que sobrepasó, por mucho, el presupuesto para hacer la película.
Paso 2: Principales Analytics para buzz marketing
Para medir el éxito de una estrategia de buzz marketing, se pueden utilizar diversas herramientas de análisis de datos y técnicas de análisis de marketing. Algunos de los enfoques de análisis que pueden ser útiles incluyen:
Análisis de menciones: Esta técnica implica el seguimiento de las menciones de la marca en las redes sociales, blogs y otros medios digitales. Los análisis de menciones pueden proporcionar una idea de cómo se está hablando de la marca en línea y cómo la gente está respondiendo a las iniciativas de buzz marketing.
Las herramientas de seguimiento de menciones como Google Alerts, Mention y Hootsuite Insights pueden ser útiles para este enfoque.
Análisis de sentimientos: Implica el uso de herramientas de análisis de texto para determinar el tono de las conversaciones en línea. Esta técnica puede ser útil para medir si las menciones de la marca son positivas, negativas o neutrales.
Las herramientas de análisis de sentimientos, como Brandwatch y Social Mention, pueden ser útiles para este enfoque.
Engagement: Se refiere a la cantidad de interacción que se produce en las publicaciones de la marca, como los comentarios, los Likes y las acciones compartidas.
El análisis de engagement puede ser uno de los Analytics para buzz marketing más útiles en términos de involucrar a los consumidores y aumentar la visibilidad de la marca. Las herramientas de análisis de engagement, como Hootsuite Insights y Sprout Social, pueden ser útiles para este enfoque.
Análisis de conversiones: Implica el seguimiento de la cantidad de personas que toman medidas específicas después de ser expuestas a una iniciativa de Buzz Marketing, como hacer una compra, suscribirse a una lista de correo o completar una encuesta.
Este enfoque puede ser útil para medir el ROI de una campaña de buzz marketing. Las herramientas de análisis de conversión, como Google Analytics y Mixpanel, pueden ser útiles para este enfoque.
Paso 3: Buzz Monitoring
Es el tracking, el seguimiento y la gestión de las conversaciones y conexiones relacionadas con un tema concreto, un producto o una marca. Como es lógico es una parte muy importante de las campañas ya que no podemos iniciar ninguna acción si no sabemos sobre qué comentan, qué dicen de nosotros y qué les interesa a los usuarios en este momento.
Por esos motivos, no hay que eludir el monitoring en ninguna fase de la campaña que llevemos a cabo, ya que es necesario tenerlo presente antes, durante, para saber cómo evoluciona y qué impacto está teniendo y si hay que reorientarla y, después, para ver si hemos alcanzado nuestro objetivo.
Paso 4: Más herramientas
Algunas de las herramientas y Analytics para buzz Marketing que ayudan al monitoring automatizado son:
TweetReach
Nos ayuda a saber el impacto que ha alcanzado un hashtag que nuestra empresa está utilizando y nos dice cuántas personas han recibido tweets con él.
Howsociable
Medir la reputación en redes sociales es un trabajo fundamental, que debe integrase en cualquier estrategia de Marketing Online que se precie.
Mide la reputación de una marca en las redes sociales, es gratuita y muy fácil de utilizar solo hay que escribir el nombre de la marca en el buscador y realizar la búsqueda.
BoardTracker
Es muy útil si quieres saber lo que la gente dice de ti o de tu producto en los foros, sobre todo en una crisis de notoriedad en internet. BroadTracker permite escanear miles de discusiones en foros de forma muy rápida.
Trackur
Herramientas como esta te permiten listar perfiles que han mencionado la cuenta de tu empresa. Esto nos permite identificar y segmentar, saber que está ocurriendo en nuestras redes.
En resumen, las herramientas y Analytics para Buzz Marketing pueden proporcionar una valiosa información para evaluar el éxito de una estrategia de buzz marketing y tomar acciones en consecuencia.
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